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    廖珂景:紧急招募--专业“救火队员”

      三场外围赛打下来,中国国家队和传媒的关系几乎要冷到了冰点。据说在打完对柬埔寨的比赛之后,国家队拒绝采访,当然这只是领队和足协的态度,米卢仍旧对他熟悉的传媒朋友无话不说。

      和媒体打冷战,无异于给自己树立一个永难战胜的对手。米卢最懂得这一点,所以他总是会保持几个“信息出口”的“一级畅通”,因为这样可以有助于外界了解他的处境,理解他的态度和措施,从而减轻他的压力。但像国家队管理层如今这般采取又一次“新闻封锁”,试图通过堵上所有情感出口的手段来加强国家队内部团结,其唯一结果就是,国家队阵营内部每一个成员会承受更大、更难以忍受的压力。

      在这个把注意力看得比金子还要贵重的时代,有人关注当然难得,但像中国国家队受到如此的关注程度,显然已经大大超出了他们能够承受的范围,足协和国家队的管理人员,没有在那种应对过度注意力的本事,这点谁都不能否认。

      当我们看到新领队朱和元用大手把记者的摄像机镜头断然一遮,耳中传来一句“拍什么拍”,就能够明白,用他来替换和很多人处理不好关系的李晓光,至少从处理公众关系、保持公众形象方面,并不是一个最无可挑剔的选择。在昆明,只不过是面对印尼这样的对手,国家队便已开始对记者和球迷的注意力采取完全的回避和封锁,这种做法在专业人士看来,无异于被投诉质量问题而置之不理,在处理“信任危机”的可能手段中,是最差的一种。

      国家队现在所处的危机状态,技战术倒在其次,公共关系倒是首要问题。国际奥委会两年前闹出奥运会贿选丑闻,权力层几乎面临分崩离析的危险,他们采取的最重要的自救手段,就是聘请了世界上最著名的公关公司,来帮助他们解决和媒体之间存在的问题,重新树立他们在公众眼中的形象。。严格控制新闻出口、统一观点和口径,想方设法为新闻界提供超过足够的正面素材,这就是最简单的应对危机的办法。而足协和国家队在这方面还处在“婴儿状态”,一边是进行不合适的“新闻封锁”,一边是无法控制内部人员对外随便发表不利于团结的意见,甚至无法控制住主教练的嘴巴。世界上任何一个足球强国的国家队,如果是处在这样一种状况之中,管理层和主教练各自采用一种截然不同的态度和口径,到后来都是不会有好结果的。

      帮助国际奥委会渡过信任危机的公关公司,现在可以到中国国家队来拉生意了。当然,首先还要看足协识不识货。



    (搜狐体育)


    (2001年5月8日13:41)
     
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