迎接亚运齐参与市民文明成自觉 街道提升软环境

　　本报记者任朝亮 通讯员穗文明

　　五年，对于有着两千年历史的广州来说，只是时间长河中的一瞬。可刚刚过去的这五年，对广州来说却非同寻常。在迎接亚运会，创造新生活的过程中，广州这座千年古城的每一条街巷，每一根神经都活跃起来，重新塑造自己，提升自己。这其中最突出的变化之一，是市民的文明素质得到显著提升。

　　街道：迎亚运提升软环境

　　来到广州的游客，北京路步行街是必去的地方之一。一个周末的下午，记者在这个人流旺地发现，基本没有发现乱丢乱吐现象。

　　据了解，从五年前广州进入“亚运时间”开始，北京路的升级改造就从来没有停止过，这其中既包括硬件的改造，也包括软环境的建设。2009年开始，北京路管理部门“扬言”要对随地吐痰、便溺、乱吐口香糖、乱扔果皮、纸屑、烟头等“六乱”实施处罚。绝大部分群众从自己做起，向“六乱”说不。

　　“市民比以前文明了”，北京街城管有关负责人说，执法只是一个手段，“引导大家向文明转变才是最终目的。”

　　烟头，曾经是北京路最多的垃圾。令记者感到意外的是，一些烟民们对着垃圾桶抽烟，而一名中年男子更在抽烟时，拿出纸巾，每抽一口烟，就用纸巾接着掉下的烟灰。

　　商业：的士绕路主动退费

　　薛磊是北京一家跨国公司的大客户经理，每年至少来广州两三次。2005年来广州的时候，薛磊还能在街头见到窜行的摩托车。可就在不知不觉中，大街小巷的摩托车不见了，马路上的秩序要好多了，大部分市民都能做到红灯停绿灯行。

　　“就算我试了很多件衣服最后不买，服务员也没有半点怨言，走的时候还对我说‘谢谢光临’，广州人这个习惯真让人舒服。”前不久，来广州出差的蔡先生特意致电广州媒体，表扬广州商场里的优质服务。他还讲到一次坐出租车的经历，因为自己也没去过目的地，结果司机绕了一段路，司机执意要少收蔡先生5元钱。

　　市民：守规矩不怕麻烦

　　北京路步行街是全国闻名的商业步行街，大家逛街之余，除了购买大包小包的商品外，还喜欢坐在路边的小凳子上吃上两口蛋糕、巧克力等。

　　“不要乱扔雪糕纸”，一位年轻的妈妈在这边坐椅提醒着3岁的儿子。而那边坐椅上，一名20岁身穿粉红衣服的妙龄少女则一边吃蛋糕，一边将掉到地上的蛋糕屑捡到自己的塑料袋中。

　　据了解，越秀区加大北京路环卫保洁工作力度，在环卫保洁工作上采取网格化管理，步行街环卫工人从24人增加到40人，保洁时间从16小时增加到18小时。

　　施工：独特设计培育文明

　　一个年轻精干的小伙子在马路的隔离栏上单手撑着栏杆一跃而过。几年前，这样的情景在人民南路一带司空见惯。

　　不久前，记者顺着沿江路、人民路、东风路和先烈路边走边观察，一个小时的行程下来，连一个跨越隔离栏的人都没看到。在人民南路，交通协管员挥舞着小旗指挥，路人耐心地在人行横道前等待绿灯亮起。

　　记者了解到，为了解决闹市区行人横穿马路的问题，市政和交管部门想了各种办法。很多繁忙路段中央修建了绿带，安装了弹性隔离钢丝，钢丝用力压一压会软下去，刚一松劲又弹起，不仅维护了交通秩序，也保护了跨栏者的安全。